outplayedKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan outplayed dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di outplayed berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami.

Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang jelas—membuka akun Anda, memproses pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, memverifikasi identitas Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga dan tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna outplayed di seluruh Indonesia, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di outplayed

Ketika Anda mendaftar akun di outplayed, kami meminta informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun dan mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di yurisdiksi kami.

Untuk memproses pembayaran Anda, kami mengumpulkan informasi pembayaran—nomor rekening bank, nomor dompet digital, atau detail QRIS—tergantung metode pembayaran yang Anda pilih. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau informasi sensitif lainnya di server kami; semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas—riwayat taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan, waktu login, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini digunakan untuk keamanan akun, deteksi penipuan, dan untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami agar dapat meningkatkan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di outplayed menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: membuka dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan e-wallet, memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC, mendeteksi dan mencegah penipuan, merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda, dan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari outplayed, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda di server yang dienkripsi dengan standar SSL tingkat bank. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan outplayed yang membutuhkannya untuk melayani Anda. Kami melakukan audit keamanan berkala dan memperbarui sistem kami untuk melindungi terhadap ancaman keamanan terbaru.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menutup akun. Kami tidak menghapus data Anda lebih awal dari yang diperlukan karena kami harus menyimpannya untuk tujuan kepatuhan hukum dan penyelesaian perselisihan.

Enkripsi SSL

Teknologi keamanan yang melindungi data Anda saat ditransmisikan antara perangkat Anda dan server outplayed. Semua komunikasi dienkripsi sehingga pihak ketiga tidak dapat membacanya.

Verifikasi KYC

Proses verifikasi identitas yang diperlukan untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang. Kami meminta salinan ID dan selfie untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah.

Data Retention

Jangka waktu kami menyimpan data Anda setelah akun ditutup, biasanya tujuh tahun untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian perselisihan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami di outplayed tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami berbagi data dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami menjalankan platform—misalnya, gateway pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia hosting cloud untuk menyimpan data, dan lembaga verifikasi identitas untuk proses KYC.

Semua penyedia layanan pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan. Kami juga dapat berbagi data jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika otoritas pemerintah meminta informasi Anda untuk investigasi penipuan atau pencucian uang.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di outplayed. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur outplayed mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Hak-Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di outplayed. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu tiga puluh hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda dan untuk keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di situs web outplayed. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim outplayed kami. Kami tersedia melalui live chat dalam aplikasi, email, atau telepon selama jam operasional utama. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan setiap pertanyaan privasi yang Anda miliki.